亞馬遜5年FBA頭程指定貨運(yùn)代理服務(wù)商
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過(guò)完圣誕節(jié)不久,出口還沒(méi)開(kāi)始恢復(fù)到平穩(wěn)期,就到了中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié),接近春節(jié)這一段時(shí)間也是貨運(yùn)高峰期,因?yàn)榇汗?jié)假期較長(zhǎng),因此很多外國(guó)貿(mào)易商都想在年前就把貨物提到手。我們接到了一單家具想要海運(yùn)到巴西。
因?yàn)閲?guó)內(nèi)工廠陸續(xù)開(kāi)始放假的原因,工廠職工也都很早請(qǐng)假回家了,因此好多工廠放假特別早,就算遇到放假晚的,那也剩下了沒(méi)幾個(gè)人。于是趕在這一時(shí)期要出口到國(guó)外的貨物其實(shí)是很麻煩的。一是貨量大的,工廠可能無(wú)法按時(shí)交貨,二是即便交貨了,這時(shí)也都趕上各大航運(yùn)公司出現(xiàn)爆倉(cāng)情況,預(yù)定倉(cāng)位就猶如大海撈針一般。其中還有一點(diǎn)就是,春節(jié)期間價(jià)格非常不穩(wěn)定。
因此每年到這個(gè)時(shí)候,博鷹公司操作中心的家人們恨不得生出三頭六臂來(lái)為客戶解決問(wèn)題。也就是在這個(gè)時(shí)候我們接到了Rocard先生的電話,通過(guò)交談我們知道Rocard找了好幾家貨代公司,但其他貨代公司都因?yàn)楣?jié)前爆倉(cāng)無(wú)法預(yù)訂到倉(cāng)位等情況,拒絕接單,甚至有的公司報(bào)出很高的價(jià)格,就在Rocard先生準(zhǔn)備放棄的時(shí)候打算做最后一次嘗試,找到了博鷹公司,耐心的客服人員了解到Rocard的情況后,把他的情況反饋給了我們的航線經(jīng)理來(lái)具體給他解答。
我們的航線經(jīng)理知道Rocard先生有一批家具要在年前從中國(guó)出口海運(yùn)到巴西,但這批家具的指定工廠因?yàn)榧倨谠蜻€沒(méi)有完工。在我們了解了雙方的具體情況下,出于對(duì)雙方的利益著想,我們給了Rocard一個(gè)建議,就是先出已完成的貨物。因?yàn)榫湍壳扒闆r來(lái)看,工廠是沒(méi)有可能在年前生產(chǎn)完所有貨物的,如果一定要等到工廠完全交貨,到時(shí)艙位就沒(méi)了,而且這次貨量比較大,從工廠交貨到貨物運(yùn)到指定港、包裝等一系列問(wèn)題也是需要花費(fèi)一定時(shí)間的。
Rocard因?yàn)槲覀儍r(jià)格公道,而且有如此細(xì)心的解答后,決定就按照我們的方法來(lái),余下貨物等到年后再出口。
雖然此時(shí)艙位很緊俏,但是憑借著博鷹公司數(shù)十年在物流行業(yè)的關(guān)系,與眾多船公司有良好的合作關(guān)系,同時(shí)享有艙位優(yōu)先權(quán)的緣故,因此很順利的把這單貨物安全、高效的送到了客戶手中。同時(shí)也得到了Rocard的肯定。
“以人為本,客戶至上”是我們每個(gè)博鷹人的信條。
能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)貼心的海空運(yùn)服務(wù),
是我們的每天快樂(lè)源泉!
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