亞馬遜旺季到，總有一批賬號要被封。特別是亞馬遜Prime day要來了，下半年亞馬遜FBA對于不良賬號的管理更加嚴格。亞馬遜FBA新賬號還能承受，但老賬號甚至是大賣賬號被封那簡直是太不劃算!總歸來說亞馬遜賬號被封，你該怎么“拯救”?

 

　　被封的種類和原因：

 

　　不良賬號：刷單，違規，侵權，指標不達標都是有記錄的。

 

　　異常的賬號：亞馬遜FBA銷售額突增，發貨問題，收款賬戶異常，操作不當都會影響到賬號的安全。

 

 

　　僵尸賬號：注冊下來，長時間沒有運營沒有出單的。

 

　　剛注冊的賬號：剛注冊的一個亞馬遜美國站賬號，然后過了兩個小時再去登陸，就一直顯示密碼錯誤，改密碼了也沒用。亞馬遜FBA很多人遇到上述情況，都會猜測很可能是被機器人掃到了，賬號直接掛了

 

　　大賣做到了一定的程度都能因早期的刷單而被封號，可見亞馬遜的秋后算賬能力不可小覷。而亞馬遜賬號被封最直接的想法就是申報，申報，申報!

 

　　第一步：了解審核原因

 

　　如果FBA郵件里未提到要提交審核資料，需要確認是否需要提供審核資料，并要求seller support的客服幫忙建立加急case給seller performance team.

 

　　第二步：配合審核

 

　　根據亞馬遜賬號審核的原因以及要求配合審核，并及時跟進。

 

　　注意：

 

　　1.如果需要傳真資料給亞馬遜，不要在資料上用筆寫劃，對于Reference ID,Email address等信息全部用標簽紙打印貼在資料空白處再傳真;

 

　　2.傳真資料給亞馬遜之后要郵件告seller performance tea。一般他們會自動回復。在24小時內會發收到傳真的確認郵件，但是有時候需要好幾天，所以要多催促確認;

 

 

　　3.亞馬遜發郵件確認收到傳真之后，會說需要2-3天審核，審核結束會郵件通知。在等待期間，如沒有收到郵件，可嘗試多次提供對自己有利的證據;

 

　　4在等待亞馬遜回復期間，要多電話，郵件聯系seller support以及seller performance team,并且準備更多對自己有利的資料，以防不測。

 

　　第三步：審核結果

 

　　如果你的賬號在運營中確實違規，但是無法提供對自己有利的證據，亞馬遜審核之后宣判賬號被關閉，這種情況下想要申訴成功有難度;如果你的賬號在運營的時候，確實沒有違反亞馬遜政策，但是亞馬遜在審核資料之后通知賬號被關閉，可繼續申訴。

 

　　對于新賬號有一種情況就是賬號不是自己申請的，是找代理注冊的。這時，公司的掛靠地址可能被多個賣家掛靠，或者被亞馬遜拉黑了，致使店鋪被關。所以，在注冊賬號和運營過程中一定要小心謹慎。不要因一時省時省力，而砸了自己的飯碗。

 

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