亞馬遜FBA賣家，多少都會遇到退貨問題。遇到退貨問題，既傷神又麻煩，還怕亞馬遜FBA費(fèi)用收取。另外退貨需要一個(gè)流程，在這個(gè)亞馬遜FBA退貨流程中可能會影響自己再次售賣產(chǎn)品。下面博鷹捷運(yùn)為大家支招：

　　FBA退貨費(fèi)用

　　亞馬遜FBA訂單如果客戶要求退貨，一般的品類賣家是無需再付另外的費(fèi)用了 (FBA工作人員免費(fèi)上門取退貨件)。但是也有一些品類是例外的：

　　1. Apparel 服裝

　　2. Watches 手表

　　3. Jewelry 珠寶

　　4. Shoes, Handbags & Sunglasses 鞋子，包包，太陽眼鏡

　　5. Luggage 行李箱

　　亞馬遜FBA退貨處理

　　1. 買家還未收到貨物

　　● 如果您的貨在FBA頭程運(yùn)輸中沒正式發(fā)出，能截回來就截回來，給買家作全額退款處理。

　　● 如果亞馬遜FBA已經(jīng)發(fā)了截不回來的話，那建議您跟買家協(xié)商，說貨現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)出去了，等買家收到貨后，看喜不喜歡再決定是不是不要貨了。

　　● 如果買家還是不同意，就要現(xiàn)在處理的話，可以酌情自己的產(chǎn)品成本跟買家協(xié)商僅退部分的款，貨就免費(fèi)贈送給買家了，以此來減少損失。

　　● 買家再不同意的話，如果貨值不高的話建議還是退全款，貨直接送給買家，讓其留個(gè)評價(jià)。如果貨值高，有個(gè)一兩百美金，那還是建議按正常的程序，讓買家拒絕收貨那么亞馬遜FBA費(fèi)用就是由物流來承擔(dān)了呢，或者讓賣家寄到您當(dāng)?shù)仄渌膫}庫了也可以。

　　2. 買家已經(jīng)收到貨物

　　FBA訂單引起的退貨問題，貨會退回FBA倉庫，亞馬遜FBA會處理。建議賣家聯(lián)系FBA那邊讓其把貨取回倉庫，待買家把貨退回后再退款處理。

　　退回來的貨物，如果沒有破損，可以聯(lián)系亞馬遜重新貼標(biāo)簽再次銷售，如果已經(jīng)損壞，亞馬遜會提示您這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)不可再銷售，您可以讓亞馬遜銷毀，或者讓第三方海外倉公司運(yùn)回國內(nèi)，或者讓可以提供維修退貨服務(wù)的第三方海外倉公司幫忙處理。

　　博鷹捷運(yùn)18年國際進(jìn)出口操作經(jīng)驗(yàn)，專注亞馬遜FBA頭程運(yùn)輸一條龍服務(wù)，可提供亞馬遜FBA海外倉儲、處理退件、打印亞馬遜標(biāo)簽、代貼標(biāo)簽、分箱等亞馬遜FBA頭程服務(wù)。