亞馬遜5年FBA頭程指定貨運代理服務商
亞馬遜注重于客戶體驗,這也深受大家愛戴。為了給客戶好的體驗,結合實際問題,2017年亞馬遜FBA又會有很多動作和新規出來。新規出臺無疑是想規范大家,完善系統,只有懂得才能避免。具體博鷹捷運為大家分析:
一、產品評價等于一切
亞馬遜之所以成功,有很多重要因素,但也不得不說Reviews(產品評價)。亞馬遜FBA評價=轉化=訂單=BSR(銷量排名)=搜索排名=一切!
二、變動在于Reviews
1、今年1月份開始:Amazon開始對50%以上的折扣取消Verified Purchase的標記;
2、今年6月份開始:Amazon開始對30%以上的折扣取消Verified Purcahse的標記;
3、今年10月份開始:Amazon明確禁止通過提供折扣換取評價的行為;
4、今年11月份開始:Amazon開始大量刪除沒有Verified Purchase標記的評價;
三、最新Reviews政策
1、如果希望得到帶VP標識的Review,你只能提供低于30%的折扣,而這對于買家而言可能沒有太多吸引力;
2、亞馬遜FBA已經明文禁止買家在折扣或者贈送的誘導下留下Review,也禁止買家留下“誤導性”的Review,這無疑會讓大部分買家覺得與其冒險留下Review,還不如根本就不寫任何Review;
3、一般FBA的客戶留評價的其實非常少,然而一旦產品出現問題或是對賣家的服務不滿,留下差評是一定的!
4、最新的Review政策是否會引起更多人想到通過“刷單”獲得評價,但是刷單是直接觸犯亞馬遜FBA紅線的,由此產生的帳號風險更是需要賣家深思的;
四、亞馬遜FBA動作
1、刪除大量“誤導”評價:自己的產品Review變少了,因為Amazon突然刪除了許多“誤導性”評價。這似乎是Amazon內部對Review的自動抓取工具區別的,無論評價是否帶VP標識,只要發現與銷售的產品和購買體驗無關,很有可能會被刪除。
2、 刪除大量“禮品”評價:所謂禮品評價,就是賣家通過贈送Amazon的禮品卡給買家,并要求買家購買自己產品并留下的評價。這種評價因為是全額購買,所以會有VP標識,但是因為被Amazon視為“人為操縱”,所以也會被立即刪除,當然這個之前就有,只是現在抓的嚴格。
3、嘗試推出3個推薦產品:但這也是由FBA發貨,已經有至少20個以上評價,平均評價必須在4分以上,過去2周必須每天都有銷量。
博鷹捷運可提供海外倉儲、處理退件、打印亞馬遜標簽、代貼標簽、分箱等亞馬遜FBA服務。處理亞馬遜FBA頭程運輸過程中的問題,協助國外清關,代繳稅金等服務。
“以人為本,客戶至上”是我們每個博鷹人的信條。
能夠為客戶提供專業貼心的海空運服務,
是我們的每天快樂源泉!
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